See Tickets
See Tickets
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,4%
Tempo Médio de Resposta
85,8%
Taxa de Solução
71,2%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
51,2%
Ranking na categoria
See Tickets, Lda

See Tickets - Não entrega de bilhete

Resolvida
9/10
Mariana Vicente
Mariana Vicente apresentou a reclamação
14 de maio 2024 (editada a 15 de maio 2024)
Boa tarde,

Efetuei a compra de um bilhete para o concerto da Taylor Swift, a realizar-se dia 24 de maio e até agora não recebi o meu respetivo bilhete. A compra foi efetuada em julho do ano passado e supostamente deveria receber o bilhete 15 dias antes do evento e nada. Peço à See Tickets que resolva esta situação o mais rapidamente possível. Aguardo uma resposta o mais brevemente possível.

Com os melhores cumprimentos.
Data de ocorrência: 14 de maio 2024
See Tickets
15 de maio 2024
Boa tarde

Informamos que os bilhetes já se encontra disponíveis na app See Tickets Wallet.

Lamentamos o incómodo causado.

Poderá encontrar as FAQs sobre bilhetes digitais aqui: https://www.seetickets.com/content/digital-tickets-support-centre?lang=en-PT

Melhores cumprimentos,
See Tickets Portugal
Mariana Vicente
Mariana Vicente avaliou a marca
15 de maio 2024

Ao verem o grande fluxo de reclamações sobre a falta de bilhetes, rapidamente a See Ticket resolveu o problema. Apesar de apreciar algum tipo de comunicado da parte deles sobre a situação o que não ocorreu, no fim ficou tudo resolvido. Aqui apenas o que falhou foi a falta de comunicação entre o vendedor e o comprador, algo que vejo a ser melhorado no futuro.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.