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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,4%
Tempo Médio de Resposta
85,8%
Taxa de Solução
71,2%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
51,2%
Ranking na categoria
See Tickets, Lda

See Tickets - Perda de acesso à conta

Resolvida
9/10
Maria Gomes
Maria Gomes apresentou a reclamação
15 de maio 2024
Boa tarde,

Recebi hoje um e-mail com a informação de que o meu e-mail foi alterado, mas não fui eu que o fiz. Entraram na minha conta, alteraram o e-mail e perdi o acesso.

O e-mail para o qual foi alterado foi: stevimacnamanra@gmail.com.

Perdi acesso à minha conta, e não consigo aceder aos bilhetes para o concerto da Taylor Swift no dia 24/05.

Peço por favor a vossa ajuda na resolução desta situação.

Com os melhores cumprimentos,
Maria Gomes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de maio 2024
See Tickets
15 de maio 2024
Boa tarde

Entramos em contacto através do email enviado com um pedido de dados necessários para verificar o seu pedido.

Melhores cumprimentos,
See Tickets Portugal
Maria Gomes
15 de maio 2024
Obrigada pela resposta.
Já respondi ao e-mail com o solicitado.
Cumprimentos,
Maria Gomes
Maria Gomes
15 de maio 2024
Ainda aguardo resolução da situação. Não obtive mais nenhuma resposta ao e-mail que enviei com o que solicitaram.
Peço por favor que resolvam o mais depressa possível.
Obrigada,
Maria Gomes
Maria Gomes
Maria Gomes avaliou a marca
15 de maio 2024

Demoraram algum tempo a responder mas responderam no própria dia e conseguiram resolver o meu problema. Estou muito satisfeita.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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