Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,6%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.1
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.3
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Acesso agendamento online

Sem resolução
Tiago
Tiago apresentou a reclamação
10 de setembro 2019
Estou tentando agendar renovação da residencia, mas ao tentar efetuar login, diz que não tenho acesso aos serviços online do portal, mas que tenho acessoa ao SAPA e ao ARI, o que não me serve.
Tentei usar outro email e deu erro, e agora não consigo tentar mais outro email, por que meu número de AR está acossiado ao email inválido!!
Mandei email para o SEF pedindo para fazer um reset ou algo do gênero em minha conta e me orientaram a ligar para lá, mas o telefone nunca está disponível.
Agora preciso agendar minha renovação e não tenho nenhuma opção disponível, nem ajuda por parte do SEF
Data de ocorrência: 10 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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