Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
48,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.3
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Agendamento 10 meses depois de chegar

Resolvida
Joana Batista Paulo
Joana Paulo apresentou a reclamação
20 de abril 2021
Sou portuguesa e o meu marido brasileiro, chegamos em Lisboa no dia 10 de setembro 2020 e avançamos com o pedido de reagrupamento. Inacreditavelmente até hoje, 20 de Abril 2021, ele não aconteceu e agora foi remarcado para 2 de Julho. Além da parte de até hoje o meu marido não estar legalizado, e de gastar dinheiro com refazer todos os documentos, soubemos agora que a certidão de nascimento de inteiro teor expira e tería que fazer outra no Brasil, ora isso é econômica e geograficamente impossível. Já para não falar da questão covid que é a razão que justificam o agendamento quase 1 ano depois! O que fazemos? A situação já está crítica!
Data de ocorrência: 20 de abril 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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