Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
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...
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SEF - Agendamento

Sem resolução
Vinicius Faria
Vinicius Faria apresentou a reclamação
13 de julho 2018

Fui agendado no SEF de Guarda para o dia 11 de Julho de 2018 às 16:00h, me desloquei de Monte Gordo no Algarve de autocarro (12h horas de viagem) com destino a Guarda, cheguei no SEF 2 horas antes do horário agendado e foi quando por volta das 16h30h fui chamado pelo inspetor de Plantão ( fui muito bem atendido) para me avisar que o agendamento do meu horário não seria realizado por falta de defasagem de funcionários / horário e que eu deveria realizar um novo agendamento. O meu descontentamento principal foi pelo motivo de já saberem que os agendamentos do período da tarde não estão sendo realizados e não fui ao menos comunicado para evitar perda de tempo e dinheiro.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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