Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,7%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.4
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Agendamento

Sem resolução
Sâmara Macêdo
Sâmara Macêdo apresentou a reclamação
6 de julho 2020
Entrei em contato com o SEF inúmeras vezes para reagendar o meu atendimento para o Reagrupamento Familiar que foi cancelado pelo próprio SEF devido a pandemia. A informação que eu recebi é de que eu não compareci na data programada e não há menor previsão para um novo agendamento. Sou estudante em Lisboa e já estou a mais de 6 meses tentando o meu visto de residência e não consigo. Os atendentes do SEF não conseguem passar as informações com objetividade e clareza.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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