Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.2
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Agendamento

Resolvida
LUIS ALBERTO FERREIRA LOPES
LUIS LOPES apresentou a reclamação
3 de julho 2022
Sou Titular de Autorização de Residencia Permanente (5 anos), a qual caducou no passado dia 28 de Junho de 2022, tenho desde á 90 dia s tentado entrar em contato com o SEF, pelos telefones de Coll center mas sem sucesso, tenho enviado Emails. para que procedam ao agendamento, e a resposta é sempre a mesma para ligar para os numeros de contato, mas á vários meses que os telefones do SEF estão sem funcionar, pois preciso de renovar a minha Autorização de Residencia pois tenho um processo de nacionalidade a decorrer na Conservatória dos Registos Centrais e corro o risco de o processo não avançar por ter o meu Titulo de Residencia Caducado, é uma vergonha a forma como tratam os imigrantes em Portugal, é inadmissivel a forma como funciona um serviço desta natureza, assim solicito a quem de direito me possa ajudar a resolver a minha situação para que se possa fazer um agendamento para renovação da minha residencia, Peço Deferimento
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de julho 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida
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