Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.2
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Agendamento

Resolvida
FABIANO ALVES MEDEIROS
FABIANO MEDEIROS apresentou a reclamação
3 de julho 2022
Tenho o meu Titulo de Residencia Temporária caducada desde 06/09/2020, nunca mais consegui renovar pois tinha o meu passaporte que iria vencer a validade exatamente na mesma data do meu Titulo de Residencia, por causa da Pandemia, o Consulado Brasileiro não fazia atendimentos presencias, só recentemente consegui fazer um novo passaporte, agora o problema coloca-se que está dificil agendar junto do SEF para atendimento presencial por Email não respondem e por telefone não atendem pois os contatos estão sempre indisponiveis o que é vergonhosos, pois trabalho e pago os meus impostos, cumpro com as minhas obrigações, e lamento a atitude e comportamento dos serviços do Estado para quem pago os meus impostos. Peço ajuda
Data de ocorrência: 3 de julho 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida
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