SEF - Agendamento para marcação de residência

Sou venezuelano e preciso fazer o mais breve possível o agendamento da consulta, devo lembrar que para mim tem sido impossível por causa do portal. e meu passaporte expira em outubro de 2021 e a entidade que processa os passaportes não está funcionando. Estou aqui com meu filho desde o ano passado e ele processou o passaporte do meu filho antes de expirar e todo este ano já passou e não me respondem no consulado venezuelano. Temo que o meu expire e não posso continuar com meus procedimentos. Agradeço toda a ajuda possível por favor