Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,1%
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Ranking na categoria
Institutos Públicos
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...
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SEF - Agendamento telefonico para levantar carta de residência permanente

Sem resolução
Carolina Fuentes
Carolina Fuentes apresentou a reclamação
9 de janeiro 2017

Ha varias semanas que tento agendar no SEF em LIsboa para levantar a carta de residencia temporaria (já tratei dos documentos, só é preciso ir levantar com a criança para colocar as digitais). Não posso realizar marcação online, já enviei emails a dizer que é impossível ligar ao numero que solicitam (808962690) pois estamos mais de 30 minutos em diversos horarios e nunca somos atendidos. Já solicitei alternativas e a resposta é para continuar a ligar a linha telefonica... e já estou a tentar desde novembro passado.

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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