Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
AIMA16
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SEF - Agendamentos

Resolvida
Filipe Valentim
Filipe Valentim apresentou a reclamação
7 de setembro 2019

Ola boa tarde venho aqui reclamar o atendimento do SEF a minha noiva espero 7 meses para ir ao agendamento para depois chegar la sem aviso previo algum disseram que adiaram para nao se sabe quando, andam a brincar com as pessoas e ainda tratam as pessoa indevidademente sem profissionalismo, como sabem que tem as pessoas nas suas maos eles que decidem a vida das pessoas, a pessoa perde tempo a fazer documentos e falta ao trabalho e passa mal no mesmo, porque nao consegue arranjar outro trabalho porque nao tem a carteira de residente, deviam ao menos dizerem pelo menos com 15 dias de antecedencia nao e* fazer a pessoa ir la e dizerem na cara depois de uma espera de 7 meses que agendaram para nao sabemos quando.

Data de ocorrência: 7 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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