SEF - Aguardando resposta de reagrupamento familiar

Eu tenho 8 meses esperando a aprovação do cartão de residência temporária. Cumpri toda a documentação solicitada . Enviei e-mails, fui para C.N.A.I. às 5 horas da manhã para pedir o ficha B....7 horas esperei e esperei. Só para perguntar sobre o status do meu processo e não recebi respostas específicas. O que as pessoas do S.E.F esperam? Quando eles vão me enviar o meu cartão de residência temporária que eu tenho direito por lei! Estou sendo perjudicado psicologicamente e financeiramente. Nunca pensei que um país da Europa fosse tão atrasado nos serviços migratórios. Tem que modernizar