Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - aplicação informatica do sef

Sem resolução
fatima heitor pinto
fatima pinto apresentou a reclamação
29 de janeiro 2018

as pessoas fazem a manifestaçao de interesse para se legalizarem com um mail e uma palavra pass, mais tarde querem anexar documentos,e/ou fazer qualquer alteraçao a aplicaçao nao o permite,simplesmente porque a pessoa se esqueceu dos dados que introduziu muitos meses atras,nao a consegue alterar,nao a consegue visualizar e não existe nenhum atendimento do sef que ajude as pessoas,a aplicaçao fica bloqueada e os documentos na mao da pessoa a passar prazos,nem aos mails respondem, nem existe qualquer local para onde se enviem os documentos por carta, mail ou fax

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.