Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
48,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.3
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  • geral@aima.gov.pt

SEF - AR

Sem resolução
Andréia
Andréia apresentou a reclamação
17 de abril 2019

Boa tarde!
Realizei o registro com todos os passos necessários para a autorização de residência como estudante de Mestrado e até o momento não recebi o cartão.
Meu número de processo é 19026830. e
Liguei para o SEF e o mesmo disse que deveria ir pessoalmente e quando cheguei ao SEF, aguardei 5 horas para ouvir que eles não tinham acesso. É inacreditável! E ninguém consegue fornecer qualquer informação. Como pode o órgão ser responsável e não possuir informação?

Data de ocorrência: 17 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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