SEF - Atendimento

Ola boa tarde a pessoa que esta responsável pelos cargos de prestaçao de serviço as pessoas,pelo telefone no Sef,o atendimento é péssimo uma pessoa farta se de ligar,a ligaçao é paga,fiquei 13 minutos na linha de espera por um atendente e quando atendeu nao se ouvia nada, entao falei mais alto ate uma pessoa muito estupida dizer que eu estava a gritar,a pior parte nem se quer a pessoa é de ca, nao percebe,deu impressão de que é chinesa, e mal educada,tudo isto pra dizer que nao tem marcação, entao nao era mais viável ter uma menssagem de voz a dizer que nao tem agendamento ,isto é uma vergonha façao a vossa parte no trabalho que lhes é confiado como deve ser. Obrigada