SEF - Atendimento não concluído

No dia 21/06 estive no SEF São Sebastião da Pedreira e não fui atendida mesmo com um agendamento . Tinha um agendamento para 14h30, e fui informada que os funcionários estão de férias . Quando eu cheguei às 14h , estavam chamando as pessoas do horário das 10h e disseram que não era possível ser atendida. Eu espero por esse dia há 1 ano e não fui atendida ... Ainda pediram para eu reagendar e só consegui o próximo agendamento para setembro ... como isso pode ser possível? Se não tem funcionário por quê disponibilizar os horários que não existe ? Eu me senti muito mal com toda essa situação
.. eu não quero esperar por mais três meses. Gostaria que alguém revesse essa situação porque não faz sentido .
Obrigada fico no aguardo
Flávia de Jesus Vasconcelos
Contribuinte 289099250