Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,7%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
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...
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SEF - Atraso de residência

Sem resolução
Isabelle Souza
Isabelle Souza apresentou a reclamação
31 de maio 2020
Ola, estou muito chateada com o serviço do Sef. Desde 2 dezembro de 2019 que fiz a entrevista para residência artigo 15. E vai fazer 7 meses que ainda nem emitido foi o cartão. Já mandei milhões de e-mails, já fiz milhares de ligações , já fui ao cnai. E sabe o pior de tudo ? Que não existe lei para eles, eles só nós falam para esperar. Sendo que o “limite è 90 dias úteis” . Não temos como recorrer, ficamos sem saída, muito triste depender de algo e não ter como nem se quer recorrer.
Data de ocorrência: 31 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Estou na mesma situação também artigo 15. Ainda nem se quer foi emitido o cartão
Foi dia 13.1 na delegação Lisboa....e muito triste.
Boa sorte para você!

Boa sorte pra você tbm!!