Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Atraso na emissão da autorização de residência

Sem resolução
Kerryl ferreira dos Santos
Kerryl Santos apresentou a reclamação
7 de abril 2020
Boa tarde,
Estive na entrevista no SEF do Porto, no dia 30 de Dezembro, para entregar as documentaçoes da minha autorização de residência, fui Informado que no prazo máximo de 90 dias estaria emitida, já passaram os 90 dias, já liguei ao apoio ao cliente do sef, também já enviei e-mail, e ainda não foi emitido o cartão, tenho que inscrever-me na universidade e eles pedem a cópia do meu cartão residência, por favor gostaria de uma justificativa da demora pra emissão? sendo que tenho conhecidos que fizeram em outro distrito a entrevista e já estão com seus cartões em mãos.
Data de ocorrência: 7 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.