Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.2
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1069-119 LISBOA
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SEF - Atraso na emissão de passaporte

Sem resolução
ALVARO LOURENCO
ALVARO LOURENCO apresentou a reclamação
17 de maio 2018

Pedi a renovação do meu passaporte na LC Laranjeiras no inicio deste mês . Foi-me comunicado então que o mesmo estaria pronto a 15/Maio . No dia 16/Maio dirigi-me á referida Loja do Cidadão das Laranjeiras e o passaporte não estava pronto nem me souberam informar quando estaria .
Eu tenho uma viagem marcada para a próxima semana devido á doença grave da minha mãe de 79 anos . Preciso absolutamente de fazer essa viagem, já a tendo pago inclusivamente na totalidade .
Agradeço assim e devido ao facto de ser uma situação excepcional e urgente, que o meu passaporte seja emitido rapidamente, permitindo-me dar o apoio que a minha mãe precisa e merece .

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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