Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
AIMA16
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1069-119 LISBOA
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SEF - Atraso na emissão do cartão depois de feita alteração de morada

Resolvida
1/10
Ricardo
Ricardo apresentou a reclamação
21 de maio 2020
Fiz a alteracao da morada no meu titulo de residencia no meio de Fevereiro, recebi um protocolo que vale por 60 dias como titulo de residencia, ja venceu e eu ainda nao recebi o cartao, meu e da minha esposa, fizemos no mesmo dia.

Nossos titulos de residencia estao validos ate 2021, porem como mudamos de casa fiz a alteracao da morada, simplesmente o cartao nao chega, ja fez 3 meses.
Data de ocorrência: 21 de maio 2020
Ricardo
Ricardo avaliou a marca
17 de maio 2021

Na época foi um atendimento horrível.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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