Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,6%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.1
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.3
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    Chamada para a rede fixa nacional
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SEF - Atraso na emissão do pep

Sem resolução
Inês Coelho
Inês Coelho apresentou a reclamação
5 de setembro 2019

Atraso na emissão do Passaporte, tendo sido necessário o pedido e a emissão de passaporte temporário e o pagamento de 150 euros, para prosseguir com a viagem agendada.
Solicito o reembolso dos 150 euros.

Data de ocorrência: 5 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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