Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
AIMA16
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Atraso na entrega

Sem resolução
Alexandre costa Penides
Alexandre Penides apresentou a reclamação
25 de maio 2022
Venho atraves deste canal fazer uma reclamação, pois fui ao sef coimbra dia 13.12.2020 e ate o momento nao recebi meu titulo de residencia, pois o prazo fornecido para legalidade dao de 90 dias uteis e ja se vao fazer 6 meses, gostaria de uma posicao quanto ao ocorrido
Ocorre que a presente data nao fui informado nenhuma posição, acerca do pedido.
Importante resaltar que ja passa os prazo fornecido 90 dias uteis da sua solicitação, oque fere nosso direito, conforme versa a redação do artigo 82 da lei de estrangeiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de maio 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Bom dia Alexandre Penides.
Estes Senhores do SEF nem sequer lhe vão responder.
Em primeiro lugar dizer-lhe que são 90 dia corridos e não 90 dias úteis. Quem lhe disse que eram úteis estava-lhe a mandar areia para os olhos. A pessoa que lhe diga onde está isso descrito na lei. Eu logo que intentei a acção em Tribunal e eles forma citados, em dois dias emitiram logo o cartão.
Infelizmente só dessa forma consegui resolver o meu caso.
Boa sorte.