Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
47%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
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3 IMPIC 75.9
...
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SEF - Atraso na entrega de documento

Resolvida
Ivanilson Santos
Ivanilson Santos apresentou a reclamação
16 de outubro 2019
Lisboa 24 de Março de 2019

Exmo. Senhor Presidente do SEF

….vem, nos termos dos arts. 82º e seguintes do CPA, requerer a V. Exa. que se digne mandar passar certidão informativa relativamente ao seguinte:
ASSUNTO: ESTATUTO DE IGUALDADE DE DIREITO E DEVERRS

1. MOTIVO DA DEMORA
2. ESTÁ A FALTAR ALGUMA COISA
3. EXIJO UMA RESPOSTA URGENTE

Mais requer que a aludida certidão seja emitida no prazo legal para o efeito (10dias).
A final, vem requerer que, no caso de V.Exa. não ter competência para decidir esta questão, que nos termos do art. 41º do CPA e n.º 2 do art.º. 12º do Dec. Lei n.º 135/99, de 22 de abril, seja remetido à entidade competente.
A Administração tem o dever legal de se pronunciar sobre as pretensões que lhe sejam dirigidas (art.º 13º do CPA), estando vinculada ao Princípio da Legalidade, nos termos do n.º 2 do art.º 268º da CRP.
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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