Performance da Marca
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Tempo Médio de Resposta
2,3%
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15,3%
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SEF - Atraso na entrega de passaporte URGENTE e consequências

Sem resolução
Pedro Miguel Santos
Pedro Santos apresentou a reclamação
6 de dezembro 2017

Feito um pedido de passaporte urgente na delegação do SEF do Aeroporto de Lisboa, com o pagamento de taxa de urgência, num total de €100.

O passaporte, ao contrário da promessa contratual, só foi entregue no 3º dia, ao invés do 2º dia, para o qual paguei taxa extra.

Consequências: pedido de visto para viajar feito com urgência também, devido ao atraso do SEF, com o custo de €50 em vez de €20.
 

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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