Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
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...
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SEF - Atraso na entrega do cartão de residência

Sem resolução
hadeel abdah
hadeel abdah apresentou a reclamação
25 de maio 2020
Caro Sr / Sra
Solicitei residência permanente em 18 de fevereiro em Figueira de foz. Um mês inteiro antes do estado de emergência ser declarado. Já se passaram mais de três meses sem eu receber o cartão de residência. Entrei em contato com o SEF várias vezes e eles estão sempre dizendo que enviaram o processo para impressão na Imprensa Nacional-Casa da Moeda. Entro em contato com a INCM, eles dizem que não podem revelar informações e que devo entrar em contato com o SEF novamente. Esta é uma bagunça completa. Meu país está tentando organizar alguns vôos para o meu país. Se eu não receber o cartão antes, não poderei voltar. Preciso do cartão urgentemente
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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