SEF - Atraso na entrega do cartão de resiência

No dia 02/08, estive junto ao Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) para entrevista de residência, na qual tive aceite, paguei e estou com protocolo em mãos. Fui informada de que o cartão ficaria pronto em 30 dias. O prazo não foi respeitado pelo SEF. Fui informada, pelo próprio órgão, que por lei tem até 90 dias para emissão do cartão através da Casa da Moeda. Hoje é dia 5/11. Já se passaram 90 dias e continuo sem resposta alguma. Quanto tempo a mais levará? Conheço pessoas que foram entrevistadas depois e já estão com o cartão em mãos... Se há atrasos não seria para todos? Ou há algum tipo de "protocolo interno" que orienta tais atrasos?