Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
35,9%
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SEF - Atraso na entrega do título de residência

Sem resolução
Alaerte Bazanelli Junior
Alaerte Junior apresentou a reclamação
11 de março 2020
Boa tarde, venho por meio deste reclamação apresentar a minha insatisfação devido ao atraso da entrega da minha renovação do título de residência, uma vez que me apresentei ao SEF no dia 19 de Janeiro de 2020 em Santarém. Nesta ocasião, faltou me mais dois documentos que fora enviado no dia 4 de Fevereiro onde o SEF acusou o recebimento dos mesmos. Contudo, já se faz 40 dias desde a entrega dos documentos faltantes, e encontro-me impossibilitado de resolver outras responsabilidades uma vez que o titulo de residência que temos, encontra-se invalido à espera do actual. No mais, minha maior preocupação, é que no dia 30 de Março a minha filha terá também marcação no SEF enquanto agregada familiar, e é preciso, de modo indispensável, dos meus documentos actualizados e em mãos.

Agradeço a atenção e espero por uma breve resposta e resolução.
Data de ocorrência: 11 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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