SEF - Atraso no art°123

Gostaria de pedir uma atenção no meu processo de legalização, pois já está a chegar quase a 1 ano de atraso no passado dia 11/07/2018 estive na delegação de Castelo Branco, para fazer minha admissão no processo de aquisição do título de Residência, no art° 88, porém o comprovante que levei de entrada em território nacional eles não aceitaram, sendo assim por eu ter muitos descontos na Segurança Social, me enquadraram no processo do art° 123 , e até o último e-mail tive a notícia que dia 23/01/2019 tinha chegado as mãos do Exa.Ministro de Administração Interna, para dar a resposta, mais até o presente momento não tenho mais notícias nenhuma, gostaria de saber o prazo que ainda vai demorar, pois ainda estou a trabalhar na mesma empresa, e já realizei o pagamento de todas as taxas, só falta realizar o pagamento da emissão do cartão, gostaria de solicitar que me ajudem nisso.