Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
AIMA15.9
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1069-119 LISBOA
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SEF - Autorização de residência online

Sem resolução
Ivan
Ivan apresentou a reclamação
13 de março 2023
Começaram hoje a emissão das autorizações de residência automática online, pra quem havia aberto MI até dezembro de 2022 que é meu caso, solicitei dia 04/05/2022, ao tentar essa solicitação o site travou, carregou por muito tempo e em seguida deu erro, depois não encontrei mais a minha MI no sistema, simplesmente desapareceu, so está lá duas manifestações anteriores que eu tinha cancelado, a atual que estava aguardando chamada sumiu, estou com medo de ter perdido isso. Alguém pode me explicar o que pode ter acontecido e como resolver?!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de março 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Comigo aconteceu o mesmo, tenta voltar para o site https://cplp.sef.pt/Default.aspx e na parte superior direito da tela vai ter um link escrito Aceder a 'Autorização de Residência CPLP'. Clica neste link para abrir uma tela de login e faça-o com os mesmos dados do Portal SAPA.
Eu consegui fazer o meu processo assim. Deu certo! Depois diz se foi

15 de março 2023

Alguém sabe como faço para cancelar as minhas contas