Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
47%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.4
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
AIMA16.1
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Autorização de visto

Resolvida
1/10
Raquel Lippi Januario
Raquel Januario apresentou a reclamação
11 de julho 2019

Entrei com o pedido de visto no consulado de São Paulo no Brasil, e já se passaram 3 meses e não obtive nenhuma resposta.
Minha vida está parada, estou com trabalho pendente em Lisboa e minha filha com faculdade para cursar.
No Brasil já vendi meus bens e só estou aguardando o visto para viajar, já temos residência fixa em Portugal.
Por favor me ajudem, o consulado me informou que o processo está parado no SEF sob número 31001904001694.

Data de ocorrência: 11 de julho 2019
Raquel Lippi Januario
Raquel Januario avaliou a marca
21 de fevereiro 2020

Péssimo serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida
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