Performance da Marca
16.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,5%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
40,7%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Ranking na categoria
1 SEF 16.9
2 PSP 12.3
3 GNR 11.7
Serviço de Estrangeiros e Fronteiras
  • 214 236 200
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • dir.norte@sef.pt

SEF - Cancelamento manisfetacao interesse

Resolvida
10/10
HIRAM SILVA FERREIRA
HIRAM FERREIRA apresentou a reclamação
19 de março 2023
De acordo com a campanha fomos orientados a fazer adesão a autorização de residência CPLP.sef.pt porém ao aceder o site a M.I. Manifestação foi cancelada e a solicitação de autorização de residência não foi efetuada pois o site apresentou erro, assim fiquei sem ambos, não tenho mais a M.I. e não consegui dar entrada na autorização.
Como será isso solucionado, pois as informações ficam na base de dados do SEF, e quando o órgão se posicionará a respeito do ocorrido.
Pois muitos estão na mesma situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de março 2023
HIRAM SILVA FERREIRA
HIRAM FERREIRA avaliou a marca
21 de março 2023

Estou muito satisfeito!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa Tarde amigo, por acaso seu problema foi mesmo resolvido? No meu caso, continua a dar erro no site e não consigo mais prosseguir com a autorização de residência.

Boa noite gostaria de saber se seu caso foi resolvido