Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
AIMA16
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SEF - Cartão de residência

Sem resolução
Thais Silva
Thais Silva apresentou a reclamação
8 de outubro 2018
Boa tarde obtive minha residência em 02/07/2018 estou a espera do cartão chegar em casa já se passou o prazo estimado na lei que são 90 dias úteis.
Estou a ligar no contato telefónico do Sef eles dizem a mesma coisa que não está pronto(confeccionado) o cartão como também mandei vários e-mails sem nenhuma resposta.Fiz a minha marcação para o Porto mas moro em lisboa.
Tenho uma filha de 3 anos e preciso resolver os documentos dela pois é preciso o cartão.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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