Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Cartão Residência

Sem resolução
Gurinder Singh
Gurinder Singh apresentou a reclamação
26 de julho 2017

Cartão de Residência

Dei início ao meu processo para obter cartão de residência em 8 de Outubro de 2015, tendo enviado todos os documentos e, depois de me ter deslocado várias vezes ao SEF, inclusive, acompanhado de advogados. Depois de e-mail escrito para os serviços do SEF, do qual ainda não obtive qualquer resposta, escrevo esta reclamação.

Cumpro todos os requesitos necessários à obtenção do estatuto de residente: trabalho, declaro IRS, tenho a segurança social em dia.

Não entendo o porquê de tanta demora!

Gostaria de ver o meu assunto resolvido ou pelo menos explicado, visto que a única resposta que me dão após tantos contactos é simplesmente um “tem de aguardar”.


I began the process to obtain the residence card on October 8, 2015, having sent all the documents and, after having moved several times to the SEF, including, accompanied by lawyers. After email writing to the SEF services, for which I have not yet received any response, I write this complaint


I fulfill all the requisites required to obtain the status of resident: work, I declare IRS, I have social security up to date. I do not understand why such a delay! I would like to see my subject solved or at least explained, since the only response they give me after so many contacts is simply a "Must wait".

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de julho 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.