Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.7
3 IMPIC 75.2
...
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SEF - Contactar o SEF

Sem resolução
Marcos Martins
Marcos Martins apresentou a reclamação
29 de julho 2017

Devo dizer que durante muito tempo nunca tive qualquer problema com SEF mas nos últimos tempos tem sido muito frustrante.
Primeiro foram as infinitas tentativas, via telefone e email em conseguir falar com alguém no SEF no sentido de fazer o agendamento de renovação do visto dos meus pais ate que finalmente consegui mas por motivos pessoais tenho de desmarcar e agendar para outro dia.
Foi ai que começou outro tormento. Imensas tentativas em entrar em contacto via telefone ou email.
Nada, nadinha.
Oque se passa com este serviço?
É tão difícil assim conseguir desmarcar um agendamento e fazer um novo?

Data de ocorrência: 29 de julho 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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