Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
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2 IMT 87.8
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...
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SEF - Cplp

Sem resolução
priscila
priscila apresentou a reclamação
9 de junho 2023 (editada a 18 de julho 2023)
Desde março de 2023 quando foi lançada a CPLP, para emissão do certificado de residência para quem já tinha a manifestação de interesse em processo, que tento emitir o certificado sem sucesso. Pois na hora da transição o que aconteceu foi um problema técnico no site, que cancelou a aminha manifestação e não emitiu o meu certificado, venho tentando pedir reabertura do meu processo sem nenhum tipo de retorno ou resposta. O que já foi comprovado por funcionários do SEF, como a senhora P... do CLAIM, o senhor S... da Diretoria Regional de Faro, que não foi um problema humano e sim técnico. Como podemos ver também no meu histórico a manifestação é de 2022.
Gostaria que meu processo fosse regularizado com urgência, pois isso vem me causando crises de ansiedade sérias e além de atrapalhar a minha vida em vários setores. Grata pela ajuda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de junho 2023
priscila
18 de julho 2023
Ainda sem uma posição! Sem resposta!!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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