Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
AIMA15.9
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  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Deficiência no atendimento

Sem resolução
Beatriz
Beatriz apresentou a reclamação
6 de julho 2020
Todos os dias ligo para o SEF de forma a conseguir uma marcação Presencial para renovação de dados do meu namorado
Todos os dias atendem e me fazem gastar dinheiro só para ouvir uma cassete que ao fim de 5 minutos me diz que a minha chamada não será atendida
Já fui ao SEF em Leiria e a única coisa que nos souberam dizer foi que tínhamos que continuar a ligar
Corremos o risco do título de residência caducar apanhar uma multa tudo porque este atendimento telefónico no qual agora se fazem as marcações não tem qualquer tipo nem de profissionalismo nem de eficiência .
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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