SEF - Demora na emissão do cartão de residência

Minha marcação no sef portimão, foi a 31/10/18 depois de uma longa espera de quase 1 ano.
Na data indicada fiz pagamento de todas as multas como a entrega de toda documentação solicitada.
Oque me fora dito no dia foi que, num prazo máximo de 30 dias o cartão chegaria por correio minha residência.
No entanto até o presente dia 04/01/19, não só o cartão não chegara em minha residência, como também não consigo entrar em contato por nenhum meio por eles fornecido, nem os números gerais que se encontram no site e email, nem os do balcão de portimão (email e telefone).
Em NENHUM OBTIVE RESPOSTA, e por telefone NUNCA FUI SEQUER ATENDIDO.
Penso que o mínimo da parte dos mesmos era pelo menos um feedback sobre o caso.
Valores elevados, burocracia total e acima de tudo demora.
É o resumo do meu processo de legalização com o SEF.
Aguardo por aqui ou por qualquer meio,(visto que teem todos os meios contactos pessoais da minha pessoa) RESPOSTA!