Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
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...
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SEF - Demora na emissão do título de residência

Sem resolução
Alan Rodrigues DA Costa
Alan Costa apresentou a reclamação
28 de maio 2018

Exmos. Srs.

Eu, Alan Rodrigues da Costa
Processo SEF
NIPC: 3.633.046

Venho por este novamente fazer outra reclamação.
A última foi feita a 1 de Outubro de 2017 e hoje já são 28 de Maio; já se passaram mais de 6 meses.
No dia 8 de Maio me dirigi ao SEF e fui informado mais uma vez que é para aguardar.
Só para recordar dei entrada no SEF, em 22/11/2016 onde foi aceite o processo de autorização de residência por casamento por minha esposa ser portuguesa.
Onde fui informada que dentro de um prazo de 90 dias receberia a carta na minha morada, porem já se passaram 575 dias e ainda não foi Emitida.
Já fiz 5 agendamentos no SEF de Cascais, e em nenhum consegui uma resposta concreta; apenas a informação que estava sendo avaliado por outro sector; e mais uma vez sem resposta, sem previsão e sem nada.
Infelizmente fico preso, pois sem o cartão de residência tenho muitas limitações, moro de favor na casa cedida pelo meu sogro; temos três crianças menores em casa, e cada dia que passa as contas cada vez nos aperta.
Precisamos muito de uma resposta concreta, pois estamos vivendo com incertezas a quase 2 anos. Estamos totalmente disponível para apresentar qualquer documentos que são necessários para liberar o processo, avaliações ou qualquer outra coisa.

Desde já agradecemos qualquer ajuda possível.

Alan Rodrigues da Costa

Data de ocorrência: 28 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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