Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
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SEF - Demora na renovação automática do título de residência

Sem resolução
Wesla
Wesla apresentou a reclamação
1 de outubro 2022
Boa tarde
Eu já fiz a renovação automática no dia 30 de agosto e até agora o meu título de residência não chega. Haviam dito que em duas semanas chegaria e como eu tinha que viajar poderia comprar a passagem para Angola por motivos urgentes dia 3 de outubro. Comprei a passagem mas até agora o título de residência não chega , e tenho que anular a viajem. Ligo para linha para me explicarem o que se passa e não sabem explicar o que se passa.
No sistema aparece apenas a opção
$Resources:status_2000, e eu já fiz o pagamento.

Foi me dito que em duas semanas receberia, já tenho mandado e-mail para todos os departamentos e ninguém responde , como isso é possível?
Eu preciso da vossa ajuda para saber o ponto da minha situação, porfavor.
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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