SEF - Duc invalida pagamento cplp

Venho por meio desta reclamar referente ao serviço prestado do SEF, onde fiz o processo do visto da CPLP mas não consigo efetuar o pagamento do DUC, pois da inválido, tentei por diversos meios efetuar o pagamento do mesmo, e não obtive sucesso. Em questão aguardei as 48 horas pedidas, e estou na 72 horas é mesmo assim não consigo efetuar o pagamento. Chegará o dia do vencimento do DUC e não tenho nenhum respaldo dos mesmo. Pois canais digitais não são respondidos e o call center pior. Aguardo retorno pra que seja resolvido meu problema.