Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
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SEF - Emissão de cartão de residência

Resolvida
Levi Rafael
Levi Rafael apresentou a reclamação
26 de março 2020
Boa noite

Faz quase 2 meses que minha esposa esteve no SEF do Porto para entrega de documentos para autorização de residência, porém Até hoje não recebeu o cartão, ligamos ontem para o sef e fomos informados que ainda se encontra em análise, que ainda está dentro do prazo de 3 meses porém no dia da entrega de documentos minha esposa explicou e comprovou que está gravida e não tem o numero de utente por conta do cartão de residência impedindo a mesma de ter um medico de família para poder avançar com o pré-natal estando ela agora com 5 meses e estamos aflitos com essa situação pois precisamos o mais rápido possível desse cartão de residência. Espero que vocês respondam a essa reclamação e resolvam a mesma. Obrigado
Data de ocorrência: 26 de março 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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