Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Erro na página de submissão de renovação automática

Sem resolução
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Vilma
Vilma apresentou a reclamação
25 de maio 2022
Ando com o documento Caducado desde o dia 12 de Maio de 2022. Ligo sempre ao sef e tenho um péssimo atendimento por telefone onde simplesmente é dito que tem que sentar e esperar. Estou com problemas, pois minha empresa e o banco solicita o novo cartao renovado e nao tenho como apresentar. Estou com problemas familiares no Brasil e nao posso viajar.

Já informei a minha empresa e ao banco sobre a informação do governo que documentos vencidos "TEM VALIDADE ATÉ 30 DE JUNHO DE 2022" Entretanto essa informação não está divulgada para todos os órgãos dizem que NÃO TEM VALIDADE, que precisam do cartão renovado.

Preciso que seja resolvida esta situação mais brevemente possível. Pois tenho pago todos meus impostos, declaro meu IRS corretamente e isto esta a ocorrer.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de maio 2022
Vilma
Vilma avaliou a marca
22 de junho 2022

Continua com mesmo problema e nao ha respostas

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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