Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.2
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Erro nos cartões da residência

Sem resolução
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Tatyana Fuchedzhi
Tatyana Fuchedzhi apresentou a reclamação
12 de dezembro 2019
No dia 4 de novembro deslocamo-nos á Santarém para proceder a mudança da morada nós cartões da residência. Recebemos os cartões com os erros na morada. Mandei e-mail,recebi a resposta que tenho que ligar. Liguei e o operador disse que temos que ir outra vez á Santarém para eles alterarem os cartões. Inadmissível. Nós moramos em Peniche,temos que tirar um dia de trabalho,que ninguém nós vai pagar, pagamos 17.20€ para receber os cartões e ninguém não nos vai devolver este valor. O SEF cometeu o erro e tem que de resolver isso. Quando o erro é nosso temos que pagar multa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019
Tatyana Fuchedzhi
Tatyana Fuchedzhi avaliou a marca
2 de novembro 2022

Falta de profissionalismo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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