Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
AIMA16
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Falta de datas para agendamento

Sem resolução
Natalia
Natalia apresentou a reclamação
24 de julho 2019
Descaso total com relação ao atendimento do SEF... Tenho residência provisória que vence em Janeiro de 2020, tenho tentado agendar minha renovação desde já Julho de 2019, tanto por telefone quanto online e ambos informam que não a vaga. Estou grávida e já fui informada pela segurança social que assim que o título caducar o abono de família pré-natal será cortado, algo à que tenho direito pois pago meus impostos como qualquer um...
Simplismente não consigo fazer nada... um discaso total conosco.
Espero que o SEF tome alguma providência pois essa situação está muito mau.
Data de ocorrência: 24 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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