Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
AIMA16
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Falta de resposta

Resolvida
1/10
Nilton
Nilton apresentou a reclamação
30 de setembro 2020
Estive na delegação do SEF de Setúbal, em 07 de Novembro de 2019, onde além dos documentos apresentados, foi solicitado ainda o envio de outro complementar, com a opção de o fazer por carta ou e-mail, por segurança enviei nas duas formas. Fiz a biometria, paguei um valor de 250 euros relativos a multa, e quando acesso o portal SAPA, a situação de minha manisfestação é "Fase registo concluída. processo segue tramites legais". Preciso de uma resposta por favor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de setembro 2020
Nilton
Nilton avaliou a marca
15 de novembro 2021

nada a declarar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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