Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Falta de resposta para marcação do agendamento

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
24 de julho 2020
Boa tarde, estou aguardando a recepção da Manifestação de Interesse por parte do SEF desde o dia 09/12/2019 e até agora sigo sem respostas. Já tentei ligar e apenas me dizem para aguardar. Quero ao menos uma resposta de prazo para análise de meus documentos, sei que não sou único e que a demanda é tamanha. Mais, merecemos uma resposta já que somos corretos com nossas obrigações. Aguardo uma resposta.
Agradeço
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de julho 2020
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
24 de julho 2021

É um desrespeito á população, pois, poderiam tornar tudo mais fácil e menos desprezível. Assim que as pessoas realizarem a manifestação de interesse a mesma para ser aceita passa por análise e avaliação para que seja aprovada, daí então eles deveriam automaticamente já quando aprovada enviar junto á aprovação o dia, local e horário para comparecimento com os documentos originais ao Sef ou o órgão que seja responsável. Outra coisa que acho uma besteira, a questão de apostilamento ter validade. Apartir do momento que foi aceito o documento o próprio sistema tem que fazer consultas para veracidade dos fatos e países de mesma língua, idioma, acordo, não necessita disso tudo. É uma falta de respeito. Espero que os órgãos responsáveis junto ao governo melhorem isso. Pois, o povo quer trabalhar e contribuem com o governo para isso. Então o mínimo que podemos ter é RESPEITO e OS DOCUMENTOS

Esta reclamação foi considerada resolvida
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