Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.2
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Impossibilidade de agendamento para levantamento de cartão

Sem resolução
Antonio Moretti
Antonio Moretti apresentou a reclamação
10 de outubro 2018

Recebi o aviso de levantamento de Cartão de Residência no dia seguinte à data marcada. Os números de telefone indicados para remarcação estão sempre indisponíveis para atendimento. Estou em Portugal há 15 anos e neste momento não tenho nenhum documento. Ou seja o documento já esta pronto mas não tenho possibilidade de levanta-lo porque é preciso um agendamento que não é possível fazer. Também mandei emails que não tiveram resposta.

Data de ocorrência: 10 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.