Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,7%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
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Institutos Públicos
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SEF - Impossibilidade de Agendar Marcação

Sem resolução
Ana Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
17 de setembro 2016

Venho por este meio reclamar do serviço de marcações telefónicas do SEF uma vez que fiquei cerca de três horas ao telefone para agendar uma marcação para renovação de titulo de residência, que acabei ainda hoje por não conseguir, sempre foi tarefa difícil agendar uma marcação no SEF, contudo neste últimos dois meses tem sido impossível, já pedi a familiares e amigos para ligarem também e também eles não conseguem.

Grata pela Atenção

Ana Oliveira

Data de ocorrência: 17 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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