Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
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...
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SEF - Impossibilidade de atendimento telefónico e presencial

Sem resolução
Lorena Marques
Lorena Marques apresentou a reclamação
25 de setembro 2020
Desde Março deste ano que tentamos agendar uma marcação no SEF para renovação de residência permanente, tanto por telefone, como por email. Mesmo deslocando-nos presencialmente às instalações de SEF de Aveiro foi-nos impossibilitado qualquer tipo de contacto.
Por email remetem-nos sempre para os contactos telefónicos mas nenhum dos contactos telefónicos dá resposta. Torna-se assim impossível falar com alguém ou agendar uma marcação.
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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