Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.2
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Impossível contacto

Sem resolução
Gleiciene viana souza
Gleiciene souza apresentou a reclamação
30 de junho 2022
Não consigo renovar minha AR art 88.
Porque o SEF diz que é pra renovar online, mas quando acesso o site para a renovação o sistema diz: "O título de residência que possui não permite a utilização da funcionalidade “renovação automática”. Para mais informações, o Centro de Contacto do SEF está ao seu dispor, todos os dias úteis, das 8:00 às 20:00 através dos números – 808 202 653 (rede fixa) ou 808 962 690 (rede móvel)".

- ok.

Ai quando entro em contato pelos números fornecidos, nem chamar chamam.
Fica difícil tentar se manter no país regulado, se o próprio Governo/instituições não ajudam.

Obs: minha Residência caduca em menos de 30 dias e preciso dela para fins de trabalho. Se ao menos conseguir agendar uma data para renovação, ja fico tendo um comprovante para apresentar no aeroporto
Data de ocorrência: 30 de junho 2022
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